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Términos del Servicio y Condiciones de Uso

Términos y condiciones generales de contratación de servicios con neominios.com

A continuación, se expone el documento contractual que, junto con la política de privacidad, regirá la contratación de servicios a través de la web www.neominios.com (en adelante la Web), por el/los CLIENTE/S, teniendo tal consideración las personas físicas naturales mayores de edad o jurídicas legalmente constituidas, una vez que se hayan registrado debidamente mediante los formularios dispuestos a tal fin en la Web:

La aceptación del presente documento conlleva que el CLIENTE:
– Ha leído y comprende lo aquí expuesto
– Que es una persona física natural mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física natural que ostenta capacidad de representación.
– Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web.
NEOMINIOS se reserva el derecho de modificar dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados de forma previa a cualquiera de esas modificaciones.

PRIMERA. IDENTIDAD DE LAS PARTES DEL CONTRATO.

Las partes del contrato son el/los CLIENTE/S y AWSER SOLUCIONES, C.A. con domicilio fiscal en Av Interc Guarenas, Las Islas, Esparqui, 1002, inscrita en el Registro Mercantil Segundo del Distrito Capital en el Tomo 106-A SDO, Número 39, Año 2015 y con R.I.F.  J-405833670. Tiene como correo electrónico de contacto: contacto@neominios.com. En adelante, NEOMINIOS

Se puede contactar con NEOMINIOS a través de los números: +1-360-342-9118 +34-911-987020 +34-644-703400.

SEGUNDA. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.

2.1. Registro.
Aquel usuario que desee contratar los servicios ofertados por NEOMINIOS, deberá darse de alta como CLIENTE, de forma gratuita, en el formulario dispuesto a tal fin, al que podrá acceder haciendo clic sobre cada uno de los productos a contratar, siguiendo los pasos de contratación que se expondrán en las siguientes cláusulas o pulsando el botón “MI PANEL DE CONTROL”, a través del cual se puede acceder a la pestaña “MI PANEL DE CONTROL”, sobre la que si se hace clic, en el desplegable aparece el interfaz “No tengo cuenta”.

Los datos de dicho formulario son de cumplimentación obligatoria para poder prestar los servicios ofertados en la Web. En caso de no proporcionar tales datos, no podrá atenderse la solicitud del usuario.

2.2. Servicios.
NEOMINIOS ofrece los servicios de hosting o de alojamiento web, que incluyen las prestaciones descritas en cada ficha de producto de la Web. También el registro de dominio (a través de entidades acreditadas por la ICANN – Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números), emisión de certificados de seguridad SSL a través de entidades certificadoras verificadas, servicio de correo electrónico corporativo, servicios de Google® G Suite,  Cloud Computing, Servidores VPS, Microsoft® Office 365, Zoho® Workspace, etc. Se entenderá que se prestan los servicios que aparecen ofertados en cada ficha de producto.

2.3. Contratación.
El usuario, una vez registrado como CLIENTE, puede contratar los servicios de NEOMINIOS, haciendo clic sobre el botón “COMPRAR” del producto que le interese. Dicho registro también puede realizarse durante el proceso de contratación.

El CLIENTE deberá hacer constar el dominio sobre el que desea que se presten los servicios de NEOMINIOS, comprobándose su disponibilidad y solicitándose al CLIENTE la información adicional que resulte necesaria para llevar a cabo la correcta prestación del servicio de que se trate.

El CLIENTE deberá marcar una de las siguientes opciones:
– “QUIERO REGISTRAR UN NUEVO DOMINIO”, si desea registrar un dominio nuevo a nombre del usuario.
– “QUIERO TRANSFERIR MI DOMINIO”, si desea mantener el dominio con el proveedor de servicios actual, proporcionándole al usuario una dirección temporal de trabajo, para cuando esté lista la web, pueda publicarla cambiando las DNS.

Seguidamente, el usuario deberá pulsar el botón “CONTINUAR”. A continuación, se mostrará el servicio que se desea contratar, haciéndose constar el importe total a pagar por el usuario.

Una vez pulsado el botón “COMPLETAR PEDIDO” aparecerá el precio del servicio que se desea contratar, haciéndose constar el importe total a pagar por el usuario.

Se le ofrece la opción al usuario de añadir otro registro de dominio, antes de completar el pedido. El usuario habrá de pulsar el botón “CONFIRMAR PEDIDO” para continuar con el proceso de registro.

Deben rellenarse todos los campos del formulario (Nombre, apellidos, en su caso Organización/Empresa, dirección de correo electrónico, contraseña de acceso, confirmación de la contraseña de acceso, teléfono, dirección, ciudad, código postal, provincia y país).

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados en el proceso de contratación y en cualquier formulario de la Web.

En caso de que el usuario detecte algún error en la comunicación de los datos, deberá subsanar tal extremo lo antes posible a comunicándolo a NEOMINIOS través del correo electrónico hola@neominos.com o modificar los datos facilitados a través del formulario en el “MI PANEL DE CONTROL”, en cualquier momento, accediendo mediante su nombre de usuario y contraseña.

Una vez rellenados los datos, a la vista del lugar de residencia habitual que el usuario haya hecho constar en el formulario, puede solicitar la emisión de factura con validez fiscal venezolana a través del casillero de Notas Adicionales, el equipo de ventas realizará la revisión correspondiente al IVA, para el caso de que no sea aplicable en algún territorio, posteriormente se pondrán en contacto con el cliente mediante correo electrónico o ticket de soporte.

En su caso, será necesario hacer constar los datos del registrador del dominio del usuario.

Debe seleccionarse la forma de pago: Tarjeta bancaria (Visa / Master Card / AMEX), PayPal o Pago Domiciliado (Paypal)

Una vez leída la política de privacidad y los términos del servicio y condiciones de uso debe marcarse la casilla de “YO HE LEÍDO Y ESTOY DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE USO”.

Por último, el usuario debe pulsar el botón “COMPLETAR PEDIDO”.

Una vez hecho esto, aparece en el navegador la confirmación del pedido, pudiendo activar el servicio y realizar el pago desde “FACTURACIÓN” > “MIS RECIBOS”.

De igual forma, se remite de forma automática un mail al CLIENTE, a la dirección de correo electrónico por el mismo proporcionada, mediante el cual se le informa de cómo activar el servicio mediante un enlace para acceder a tu Panel de control para ver y pagar la factura generada con ocasión de la contratación realizada por el CLIENTE.

Para que por parte de NEOMINIOS pueda prestarse el servicio contratado es imprescindible proceder el pago del recibo generado.

Si el usuario ya dispone de una cuenta cliente, podrá realizar todas las contrataciones que desee a través de MI PANEL DE CONTROL, siguiendo los anteriores pasos, sin necesidad de tener que volver a rellenar los campos del formulario de registro.

Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, no dude en contactar con NEOMINIOS través del correo electrónico hola@neominios.com, antes de contratar.

2.4. Denegación del registro de alta.
NEOMINIOS podrá rechazar cualquier registro de usuario, y por tanto la contratación de sus servicios, siempre y cuando: (a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; (b) considere que la solicitud formulada: (i) no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o (ii) dañe o pueda dañar la imagen corporativa de Neominios o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma y/o (iii) Neominios constate que la actividad desarrollada por el CLIENTE ponga en riesgo el funcionamiento correcto del servicio de otros clientes y/o (iv) los contenidos del CLIENTE no cumplen con la política de contenidos de las presentes condiciones ; y/o (c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con Neominios.

La denegación de la prestación de los Servicios será realizada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario, justificando el motivo de la misma.

El solicitante, cuya petición hubiera sido rechazada por NEOMINIOS podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las causas por las que se hubiera denegado el acceso al servicio, hubieran sido debidamente subsanadas.

2.5. Pérdida del nombre de usuario y/o contraseña.
En el caso de que el CLIENTE no recuerde la contraseña que facilitó en el momento de su registro, podrá proceder al cambio o renovación de la misma, verificando el nombre de usuario y respondiendo a la pregunta de seguridad que también respondió en el momento del registro.

En caso de que el CLIENTE no recuerde el nombre de usuario (correo electrónico) que facilitó en el momento del registro, deberá ponerse en contacto con NEOMINIOS en la dirección de correo support@neominios.com, comunicando la incidencia. NEOMINIOS se pondrá en contacto con el CLIENTE, pudiendo solicitarle que acredite documentalmente su identidad, mediante la remisión de su documento de identidad emitido oficial emitido por el organismo oficial de su país, Pasaporte, Licencia de conducir, Registro de identificación fiscal, escrituras de constitución, de apoderamiento o documentación de cualquier otra índole o que facilite datos sobre la información alojada o de otra clase, que permitan a NEOMINIOS restablecer en el uso del usuario al que dice ser su legítimo titular, y todo ello, en aras a la seguridad en la prestación del servicio.

TERCERA. Condiciones específicas de los diferentes servicios ofertados.

3.1. Servicios de Registro de dominios.
Se entenderán por Servicios de Registro de dominios, las labores de intermediación realizadas por NEOMINIOS entre el CLIENTE y la entidad registradora de dominios acreditada.

NEOMINIOS para la prestación del servicio de registro de dominios, subcontrata los servicios de las siguientes empresas:

– Rapid Web Services, LLC con domicilio fiscal en 146 2nd St. N. #201, St. Petersburg, FL 33701, United States, constando como partner de Symantec, Thawte, Geotrust, RapidSSL, Unizeto y COMODO, las cuales son entidades certificadoras acreditadas.

– PDR Ltd. d/b/a, con domicilio fiscal en Unit No 501, 5th floor and Unit IT Building No 3, NESCO IT Park, Western Express Highway, Goregaon (East), Mumbai Maharashtra 400063, India, Filial de Endurance International Group, Inc., domiciliada en 10 Corporate Drive, Suite 300, Burlington, MA 01803, United States, constando como entidad acreditada por la ICANN para el registro de dominios, partner de Google® y de otras empresas relacionadas.

Puede comprobarse que dicha empresa se encuentra acreditada por la ICANN en el siguiente enlace: http://www.internic.net/alpha.html

La activación del Servicio de Registro implica la aceptación por parte del solicitante de las normas y procedimientos vigentes, de las tarifas y formas de pago y de los requisitos técnicos establecidos para el registro de nombres de dominio por las entidades registradoras. Así, el CLIENTE con la solicitud del registro a través de la Web, está aceptando las condiciones específicas tanto de la ICANN (www.icann.org), como las normas específicas en el organismo NIC correspondiente a la ccTLD.

El CLIENTE conoce y consiente expresamente que los datos personales proporcionados a NEOMINIOS sean facilitados a dichas entidades con la finalidad de proceder al registro dominios, apareciendo en el caso de que sea necesario publicados tales datos. Se ofrece la opción de ocultación de datos personales. El servicio de pago OwO (Whois Ocultador) permite ocultar la información personal en «whois», para los nombres de dominio que terminan en .com, .net, .org, .biz, .info, .mobi, .tv, .cc y .me (Esta opción no está disponible para algunos nombres de dominio ccTLD)

Cualquier modificación en los datos por razón de la solicitud de ocultación, el dominio no podrá ser transferido en los 60 días siguientes.

Intermediación. El CLIENTE consiente en que NEOMINOS actúe en su nombre, obligándose, cuando así lo establezca la normativa aplicable, a remitir debidamente firmado la documentación que al efecto solicite la entidad registradora. El CLIENTE reconoce que corresponde a NEOMINIOS efectuar la solicitud del nombre de dominio ante la entidad registradora, pero la concesión del registro de dicho nombre de dominio corresponde exclusivamente a dichas entidades registradoras.

La titularidad y responsabilidad última sobre el nombre de dominio recae única y exclusivamente en el CLIENTE solicitante del dominio. Por consiguiente, NEOMINIOS ejerce una mera función de intermediación en la asignación de nombres de dominio.

Datos de Registro. Los datos que el CLIENTE proporciona a NEOMINIOS se transferirán a la entidad registradora. NEOMINIOS tramitará por cuenta del CLIENTE, según se solicite en el formulario de pedido la reserva, el registro o el traslado del nombre de dominio ante las entidades registradoras. El tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran incorporarse en los formularios de alta viene regulado en la política de privacidad de NEOMINIOS.

El CLIENTE se obliga a proporcionar datos de contacto ciertos y exactos y a actualizarlos debidamente, ya que éstos serán los que tenga en cuenta por las entidades de registro en sus comunicaciones con los beneficiarios de los nombres de dominio, pudiendo cualquier falsedad o inexactitud en los datos consignados ser causa de desestimación de su solicitud y, en su caso, causa de baja del nombre de dominio, que podría entonces ser asignado a otro solicitante que tuviera derecho a ello. En los procesos de transferencia de dominio, los datos del titular reflejarán aquellos que facilite la anterior entidad registradora. En caso de no facilitarse datos obligatorios NEOMINIOS incluirá datos que finalizado el proceso el CLIENTE podrá actualizar.

Pagos. Es necesario haber efectuado el pago a NEOMINIOS para el inicio del proceso de registro o traslado del nombre de dominio. En tal sentido, se considera efectivo el pago cuando la entidad bancaria así lo acredite o cuando se disponga de documento acreditativo del mismo o se reciba confirmación de pago electrónico o, en todo caso, cuando se hubiere perjudicado por culpa del acreedor. En el caso de existir dos solicitudes idénticas para el mismo Nombre de Dominio, NEOMINIOS tramitará aquélla cuyo pago hubiere sido realizado con anterioridad.

Proceso. Los datos que el CLIENTE solicitante proporciona a NEOMINIOS para el registro del nombre de dominio se facilitarán de forma automática a la entidad registradora. NEOMINIOS, una vez obtenido el registro o el traslado del nombre de dominio, según sea el caso, comunicará y entregará al CLIENTE la documentación acreditativa del servicio prestado. Dada la existencia de múltiples organismos y empresas registradoras de nombres de dominio en todo el mundo, la disponibilidad de un nombre de dominio en un formulario de búsqueda no presupone que ése sea su verdadero estado, debiendo estar y pasar por la respuesta proporcionada por la entidad registradora.

Servicios. En el servicio de registro de Nombre de Dominio, NEOMINIOS procederá a registrar el nombre de dominio de nivel superior genérico gTLd o territorial ccTLC en nombre del CLIENTE. En el momento en que el CLIENTE disponga de servidores en los que activar el nombre de dominio registrado, procederá a solicitar el traslado del nombre de dominio a los servidores del CLIENTE. NEOMINIOS tramitará por cuenta del CLIENTE el cambio de servidor del nombre de dominio ante los organismos autorizados, sometiéndose a los normas sobre los nombres de dominios establecidos por los mismos.

El CLIENTE declara conocer y aceptar que, según las políticas vigentes del ICANN, los registros de nombres de dominio no permiten la transferencia de los mismos en los primeros sesenta (60) días a contar desde la fecha del registro inicial o de la última transferencia. Las transferencias de nombres de dominio estarán, en cada momento, sujetas a las políticas vigentes.

Normas. En virtud de la presente estipulación, el CLIENTE acepta que una vez efectuado el pago del servicio solicitado, NEOMINIOS no garantiza el registro o el traslado del nombre de dominio, especialmente si dicho nombre (a) ya está en uso o reservado por una tercera parte según el principio de first come, first served o (b) el término seleccionado es contrario a la Ley, infringe derechos de terceras partes o es contrario a las exigencias de la moral y las buenas costumbres. En el caso de que dicho registro o traslado no pueda tramitarse, NEOMINIOS procederá al reintegro de la total cantidad desembolsada en el menor tiempo posible. La puesta a disposición de los servicios de registro se entenderá, en todo caso, supeditados al estricto cumplimiento por parte del CLIENTE de los siguientes términos:

  1. Ser el legítimo titular de los derechos relativos al nombre de dominio cuyo registro se solicita o, por lo menos no infringir o vulnerar ningún derecho de terceros.
    ii. Utilizar el nombre de dominio únicamente conforme a los usos para los que estuviese previsto.
    iii. Observar y cumplir con los requisitos y reglas tanto de la ICANN que se pueden consultar en www.ican.org, como las normas específicas el organismo organismo NIC correspondiente a la ccTLD y que forman parte indisoluble de las presentes condiciones.
    iv. Observar y cumplir con los requisitos y reglas de la(s) Entidad(es) Registradora(s) subcontratadas por NEOMINIOS.
    v. Observar todas las reglas y condiciones que NEOMINIOS pueda imponer sobre la utilización de los servicios y/o sobre la utilización de nombres de dominio registrados a través de NEOMINIOS y donde ésta ha actuado como intermediario entre el CLIENTE y la entidad registradora.
    vi. No utilizar la página web bajo el nombre de dominio, ni los servicios prestados, para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público. Asimismo, el CLIENTE se compromete a no utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando NEOMINIOS cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.

Promociones.

  • La promoción de registro gratuito de dominio, es aplicable en nuevas contrataciones de servicio de alojamiento donde esta opción se encuentre especificada como una característica o promoción en la casilla correspondiente al plan de NeoHosting seleccionado, por períodos de contratación de al menos 1 año. La promoción incluye registrar gratuitamente un dominio con las extensiones: .com, .es, .net, .org, .eu, .xyz o .info. La promoción será válida para el registro de un dominio en el momento de la contratación del servicio o en los 30 días siguientes a la fecha de activación del mismo.
  • El plan NeoHosting Trial es un plan de hosting o alojamiento web promocional de prueba donde sin compromiso de permanencia y de manera gratuita el CLIENTE disfruta de 15 días del servicio con las características especificadas en la casilla de oferta del mismo.

Períodos de facturación. La facturación se llevará a cabo una vez haya sido procesado el pedido y comprobado el pago, conforme a las instrucciones del CLIENTE en el momento de solicitud del Servicio a través de la web.

Renovación del dominio. Corresponde al CLIENTE la obligación de pago de la factura correspondiente a la renovación del dominio que, de no producirse, el dominio quedará caducado, sin que pueda reclamar nada a NEOMINIOS por razón de tal caducidad por falta de pago de la renovación del dominio.

3.2. Servicios de Alojamiento
Recursos y disponibilidad. NEOMINIOS garantiza al CLIENTE la disponibilidad del espacio de almacenamiento contratado. El CLIENTE podrá solicitar aumentos de capacidad siendo dichos aumentos facturados de conformidad con los precios vigentes en el momento que se proceda a su contratación. NEOMINIOS garantiza la reparación y/o sustitución de los recursos asignados en el caso que éstos no cumplan con los niveles de servicios mínimos, salvo que dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, o causas que se encuentren fuera de su control.

El CLIENTE manifiesta ser consciente de que la disponibilidad de los servicios podrá verse condicionada por causas de diversa índole. NEOMINIOS garantiza una disponibilidad o uptime de sus servidores en un 99.9% anual, excepto en los casos de: (i) fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de NEOMINIOS o de cualesquiera terceros contratados al efecto, (b) procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como (c) causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de NEOMINIOS, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.

En el caso de que el Plan de Neohosting contratado supere el ancho de banda mensual reflejado en www.neominios.com, suspenderá el servicio de hosting hasta la fecha de renovación de cuota mensual contratada, previa comunicación al CLIENTE indicándole que ha superado el ancho de banda.

Volcado del Contenido. NEOMINIOS proporcionará los procesos técnicos necesarios para que el CLIENTE pueda volcar la información en el área de almacenamiento asignada en los equipos correspondientes, así como para efectuar las modificaciones/actualizaciones oportunas. El CLIENTE garantiza que la información volcada a la arquitectura tecnológica de NEOMINIOS se haya libre de cualesquiera virus o elementos de análoga significación que al introducirse subrepticiamente en la memoria de los servidores impliquen, una vez activados, la destrucción o inhabilitación, total o parcial, de la información almacenada o de los elementos físicos que posibilitan dicho almacenamiento.

El acceso externo a las bases de datos solo se permite mediante IP fija, previa solicitud por parte del CLIENTE y posterior aprobación por parte de NEOMINIOS, para permitir el acceso únicamente por el puerto 3306 de mysql.

No se admiten aplicaciones de chat en nuestro hosting por el alto consumo de recursos que requieren. En el caso que el servidor detecte que se utiliza alguna extensión para chat y se produce un alto consumo de recursos se deshabilitará automáticamente el acceso al chat.
Recomendamos que utilice aplicaciones de chat SaaS (Software As A Service).

No damos soporte sobre plantillas, extensiones o plugins comerciales. En el caso de traslado de webs con extensiones o plantillas comerciales el CLIENTE tendrá que tener los ficheros originales de las plantillas o extensiones, para que en el caso que detectemos infecciones en la web durante el traslado NEOMINIOS pueda restaurar los ficheros comerciales originales.

Conexión a administración Web y panel de control del Hosting desde IP’s globales.
Por defecto permitimos conexiones desde IP’s globales, en el caso que el CLIENTE no tenga acceso por IP’s globales para:

  • Acceder a la administración de sus webs.
  • Realizar conexiones entrantes desde servicios de cualquier país.
  • Habilitar acceso a sus usuarios a formularios de login de WordPress o la administración.

Deberá indicar a NEOMINIOS por medio del envío de Ticket, que servicios de conexiones global no está funcionando correctamente, no se puede usar o que características de conexiones requiere, para que el servicio técnico de NEOMINIOS le habilite las IP’s que tengan que acceder o bien deshabilite ciertas reglas de seguridad que puedan interferir en el funcionamiento de esas conexiones.

Períodos de facturación. La facturación se llevará a cabo una vez haya sido procesado el pedido, conforme a las instrucciones del CLIENTE en el momento de solicitud del Servicio a través de la web.

3.3. Servicio de Correo
Finalidades. El servicio de correo electrónico que NEOMINIOS ofrece al CLIENTE está regido por una serie de reglas y normas, que tienen como fin alcanzar los siguientes objetivos: (a) garantizar, en todo momento, un servicio de correo rápido y fiable; (b) proteger al máximo la privacidad de los datos de nuestros clientes y (c) evitar cualquier tipo de abuso del servicio de correo.

Obligaciones de los Clientes. Aparte de las indicadas en las condiciones generales de servicio, para el servicio de correo se tienen que tener en cuenta las siguientes reglas con el fin de alcanzar los objetivos anteriores:
(a) Es necesario proteger las claves asociadas a los buzones de correo electrónico, almacenándolas en lugar seguro y evitando su divulgación a terceras personas. El CLIENTE deberá informar a NEOMINIOS en caso de pérdida o robo de sus claves de correo.
(b) El CLIENTE será el único responsable del mal uso de sus cuentas de correo, ya sea por negligencia o por una utilización abusiva del Servicio.
(c) Las persones que violen los sistemas de seguridad del correo electrónico y, en general, de cualquier sistema de NEOMINIOS, pueden incurrir en responsabilidades civiles, penales o de cualquier otra índole. NEOMINIOS colaborará en la mayor medida posible para investigar este tipo de actos, entregando, en su caso, la información requerida por las fuerzas de seguridad del estado y organismos judiciales para la persecución de este tipo de actos.
(d) Aparte de las indicadas en las presentes condiciones, para el servicio de correo electrónico están expresamente prohibidas las siguientes acciones:
(i) Envío de contenidos ilegales, como apología del terrorismo, programas piratas, pornografía infantil, amenazas, estafas, esquemas de enriquecimiento piramidal, virus o código hostil en general, etc.
(ii) Difusión masiva de mensajes, en especial de publicidad no solicitada. También se prohíbe el envío continuo y diario de miles de mensajes de correo. El servicio de correo electrónico de NEOMINIOS es una herramienta para el intercambio de información entre personas, no una herramienta de difusión masiva de información. El envío de boletines o newsletter desde servidores de NEOMINIOS debe cumplir con las directrices establecidas por el servicio técnico de NEOMINIOS y como mínimo el Plan contratado debe ser de NeoHosting StartUp. El CLIENTE debe aceptar las normas en el envío de correos masivos que el departamento técnico le indique. En caso de que el CLIENTE incumpla el procedimiento indicado por el servicio técnico, NEOMINIOS podrá cancelar el servicio al CLIENTE.
(iii) Cualquier tipo de ataque encaminado a entorpecer o dificultar el servicio de correo u otros servicios. Se incluyen los conocidos ataques a través del envío de un número alto de mensajes por segundo.

Se establecen las siguientes limitaciones al envío de correos según el Plan de Hosting contratado:
– NeoHosting Business = 100 emails por hora.
– NeoHosting Smart = 100 emails por hora.

– NeoHosting Idea = 100 emails por hora.

– NeoHosting StartUp = 100 emails por hora.

– NeoHosting Free = 10 emails por hora.

(iv) Está, asimismo, prohibido falsificar las cabeceras de correo electrónico, no importa el objetivo que se persiga.

El incumplimiento de tales obligaciones por el CLIENTE, implicará que NEOMINIOS le advertirá de tal incumplimiento y en caso de que por parte del CLIENTE se haga caso omiso a tal advertencia, NEOMINIOS podría cancelar el servicio prestado al CLIENTE.

Obligaciones de Neominios. NEOMINIOS, por su parte, asume los siguientes compromisos:
(a) Intentar impedir en la medida de las posibilidades de NEOMINIOS que los CLIENTES realicen cualquiera tipo de abuso de su servicio de correo electrónico.
(b) Utilizar el máximo de recursos técnicos y humanos para proteger a nuestros CLIENTES frente a ataques internos o externos, vía correo electrónico, fuesen del tipo que fuesen.
(c) Buscar una mejora continua del servicio, entre otras vías, a través del cumplimiento de las normas del presente documento.
Períodos de facturación. La facturación se llevará a cabo una vez haya sido procesado el pedido, conforme a las instrucciones del CLIENTE en el momento de solicitud del Servicio a través de la web.

3.4. Foro de Servicio Técnico sobre CMS (Content Management System.- Sistema de Gestión de Contenidos)
El soporte técnico sobre temas particulares relacionados con WordPress, solo se presta, exclusivamente para clientes con planes de NeoHosting StartUp o superiores. a través del foro gratuito que se encuentra en la Web al que se puede acceder mediante el siguiente enlace: https:/ww.neominios.com/foro

Para realizar consultas en el foro, deben respetarse las normas de funcionamiento del mismo conforme a lo expuesto en el siguiente enlace: https://www.neominios.com/foro/reglas.html

El foro es atendido por técnicos de NEOMINIOS, limitado a temas relacionados con WordPress. No se aceptarán peticiones de soporte sobre otras plataformas o herramientas sin relación con WordPress.

CUARTA. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

NEOMINIOS se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes Condiciones de Contratación como consecuencia de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.

En cualquier otro caso, la modificación de las condiciones de contratación sólo tendrá efecto con respecto a las contrataciones que se realicen con posterioridad a la fecha de tal modificación, manteniéndose las anteriores condiciones sobre cualquier modificación, con aquellos CLIENTES que no hayan consentido tal modificación y hasta la fecha de baja en el servicio.

QUINTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE NEOMINIOS.

5.1. Derechos.
NEOMINIOS tendrá derecho: (a) a percibir del CLIENTE la contraprestación correspondiente por los servicios prestados; (b) a introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados, siempre y cuando, dicha mejoras no afecten negativamente a la comunidad del CLIENTE, ni obliguen a incrementar los precios pactados (d) a interrumpir los Servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. En este último caso, NEOMINIOS realizará sus máximos esfuerzos: (i) para notificar al CLIENTE, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y (ii) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al CLIENTE.

5.2. Obligaciones.
NEOMINIOS se compromete (a) a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes condiciones y (b) a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todos los días del año. NEOMINIOS procurará por todos los medios facilitar al CLIENTE los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, caso fortuito o fuerza mayor.

5.3. Atención al Cliente
El Servicio Técnico de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica on-line denominado “vía tickets” que comprende un servicio de diagnóstico, de resolución de incidencias, así como de resolución de consultas de tipo administrativo y comercial. El envío de tickets se puede realizar desde el Área de cliente, pues permite una mejor identificación del CLIENTE y una prestación más segura de dichos servicios.

El servicio de soporte sobre Hosting y Dominios, se presta 24 horas, 365 días al año. El CLIENTE puede autorizar desde el “Área de cliente” diferentes cuentas de correo electrónico a las que permitir la comunicación con el equipo de soporte de NEOMINIOS, y por lo tanto autorizadas para disponer de información, tanto de la cuenta de cliente como para realizar peticiones y tareas en los servicios activados. NEOMINIOS no será en ningún caso responsable de una mala gestión por el CLIENTE de los contactos autorizados en el Área de cliente.

SEXTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

6.1. Derechos
El CLIENTE tendrá derecho: (a) a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las presentes condiciones y (b) a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los servicios contratados.

6.2. Obligaciones
El CLIENTE deberá:
(a) Cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados;
(b) Colaborar de forma activa con NEOMINIOS para hacer posible la prestación de los servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios;
(c) No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de NEOMINIOS o de terceras partes;
(d) Observar y cumplir todas las normas de seguridad que NEOMINIOS pueda imponer sobre la utilización de sus recursos:
(e) No utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando NEOMINIOS cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar. Se excluyen de forma expresa los alojamientos de contenidos pornográficos, de juegos de azar online así como difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.

El CLIENTE se obliga a proporcionar en su alta como Cliente, datos de contacto ciertos y exactos y a actualizarlos debidamente. Cualquier falsedad o inexactitud en los datos consignados puede ser causa de desestimación de su solicitud de alta o bien la suspensión temporal del servicio de Hosting, hasta que se subsanen los datos erróneos o inexactos.

SÉPTIMA. CONDICIONES ECONÓMICAS.

7.1. Precios
Como contraprestación por los Servicios prestados, el CLIENTE abonará a NEOMINIOS la cantidad total que resulte de aplicar los precios publicados en euros (€) en la Web, excepto en la República Bolivariana de Venezuela en donde el servicio se pagará exclusivamente en Bolívares (Bs.). Dichos precios no incluyen el I.V.A. Se Aplicará el I.V.A. sobre el precio de los servicios contratados, en función del territorio en el que se encuentre el destinatario de los servicios contratados y previa solicitud de factura fiscal por parte del CLIENTE. Aparecerá desglosado en la Web el precio, los impuestos y en su caso, los gastos adicionales que deberá satisfacer el CLIENTE antes del pago de los mismos.

7.2. Cupones descuento
NEOMINIOS, tendrá la facultad de, en su caso, proporcionar cupones descuento para aquellos usuarios que se registren a través del enlace calificado que NEOMINIOS haya facilitado a alguna web adscrita a su Programa de Afiliados.

7.3. Facturación
El recibo de pago por el servicios se genera con el pedido realizado por el CLIENTE, pasando a marcarse como factura pagada cuando el CLIENTE realice el pago electrónico instantáneo o haya domiciliado el cargo a través de PayPal.

La activación del servicio, así como el inicio del periodo de facturación del servicio contratado comenzará el mismo día en el que NEOMINIOS comunique al CLIENTE la aceptación de la contratación o desde que NEOMINIOS proceda a la activación del servicio contratado, sea cuál sea lo primero que tenga lugar.

Los servicios se facturarán: (a) anualmente o (b) de conformidad con el calendario de facturación acordado de forma particular con el Cliente.

Las facturas por la prestación de los Servicios no incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento, practicándose las retenciones legales que NEOMINIOS tenga la obligación de practicar para su ingreso en SENIAT por cuenta del CLIENTE.

El CLIENTE consiente de forma expresa a la expedición de la factura electrónica. La factura electrónica se recibirá por correo electrónico o podrá descargarla el CLIENTE a través del “Área de cliente”. El CLIENTE que tenga la consideración de consumidor y usuario podrá revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: sales@neominios.com

El CLIENTE mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, está prestando su consentimiento expreso para que NEOMINIOS ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, las facturas electrónicas que le emita.

7.4. Forma de Pago.
Salvo indicación en sentido contrario, el CLIENTE efectuará el pago mediante la forma indicada en el momento de la contratación (PayPal, Pago Domiciliado con PayPal, Tarjeta de Crédito/Debito en € o Tarjeta de Crédito en Bolívares).

7.5. Penalización.
En caso de devolución, demora o impago de los recibos, NEOMINIOS podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios, así como de impedir al CLIENTE la contratación de nuevos Servicios Neominios. En caso de domiciliación bancaria a través de PayPal de los pagos a realizar por el CLIENTE, de producirse devoluciones bancarias de dichos pagos, implicará la suspensión del servicio hasta la regularización de los pagos y la modificación de la forma de pago a Tarjeta de crédito.

OCTAVA. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.

8.1. Período de Vigencia.
La relación contractual entre NEOMINIOS y el CLIENTE surtirá efectos en el momento en el que NEOMINIOS comunique al CLIENTE la aceptación de la contratación o desde que NEOMINIOS proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea el primero en tener lugar. A tal fin, el CLIENTE deberá haber satisfecho la factura generada en el momento de la solicitud del servicio. Asimismo, tendrá la duración inicial definida por el CLIENTE en el momento de la activación y solicitud de Servicio.

Finalizado el período de duración inicial, se entenderá que esa es la fecha de Baja del Servicio.

El CLIENTE podrá solicitar la prórroga del servicio contratado, siempre que acepte las modificaciones que, en su caso se puedan producir en las condiciones de contratación, siendo informado a tal efecto por NEOMINIOS.

Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE que desee migrar el servicio contratado a un plan de contratación de nivel superior podrá realizarlo en cualquier momento, desde su propia “Área de cliente” y abonando la diferencia de los costes entre los dos planes y prorrateando por el periodo (en días) que queda hasta la renovación del servicio.

8.2 Terminación.
Las presentes Condiciones de Contratación, en relación con cada uno de los servicios que en cada caso proceda, terminarán por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes: (a) por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas; (b) por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y (c) por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en la siguiente cláusula. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, NEOMINIOS podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios al CLIENTE en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes Condiciones de Contratación, pudiendo reclamar en su caso los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.

8.3. Resolución unilateral por parte del CLIENTE.
El CLIENTE podrá resolver las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento siempre que comunique a NEOMINIOS de forma expresa y por escrito, su voluntad de no continuar. Por lo que respecta al servicio de Hosting, en el supuesto que la solicitud de terminación sea recibida en los primeros quince (15) días continuos desde su contratación o renovación, la baja del Servicio será efectiva y el CLIENTE podrá solicitar la devolución del importe correspondiente al servicio de alojamiento contratado.

En el caso de que la comunicación sea recibida a partir del día 16 desde la contratación o renovación del servicio de Hosting contratado, NEOMINIOS no tendrá la obligación de reintegrar el importe abonado por el servicio. Asimismo, los importes satisfechos por el CLIENTE por traslados, registros de dominios y/o certificados de seguridad SSL, no se abonarán en ningún caso por suponer un coste de subcontratación a NEOMINIOS desde el momento de la contratación por el CLIENTE.

8.4. Otras causas de resolución.
Sin perjuicio de todo lo anterior, las Partes podrán terminar la relación en cualquier momento, en el supuesto que la otra parte: (a) incumpla grave o reiteradamente las obligaciones asumidas en el presente documento; (b) un tribunal acuerde su liquidación y/o disolución, y/o se nombre un administrador judicial u otro cargo similar en relación a la totalidad o alguna parte de sus activos o patrimonio y (c) en caso de darse cualquiera de las causas previstas en las leyes.

NOVENA. GARANTÍAS DEL SERVICIO.

9.1 Calidad del Servicio.
NEOMINIOS se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel alto en el cumplimiento de sus obligaciones al respecto de la continuidad del servicio, sin perjuicio de que NEOMINIOS no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a NEOMINIOS cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

NEOMINIOS garantiza un tiempo de actividad o Uptime anual como mínimo del 99,9%

Por debajo de un tiempo de actividad del 99,9%, NEOMINIOS compensará al cliente con un mes de Hosting gratis por cada un 10% que baje de ese porcentaje, hasta el límite del total de meses contratados.

9.2. Derecho de desistimiento.
El CLIENTE tiene derecho a desistir de la contratación de los servicios de hosting en un plazo de 15 días continuos desde el alta en el servicio sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través del Área de Cliente.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del USUARIO de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, se devolverán todos los pagos recibidos del CLIENTE y, en todo caso, a más tardar, en el plazo de 14 días continuos a partir de la fecha en la que se informe a NEOMINIOS de tal decisión de desistir del contrato. NEOMINIOS procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el USUARIO para la transacción inicial.

Excepciones al derecho de desistimiento
El CLIENTE no ostentará derecho de desistimiento con respecto a la gestión de registro y/o traslado de dominios, así como a la contratación de certificados de seguridad SSL, puesto que se trata de servicios que se realizan conforme a las especificaciones del CLIENTE – que elige de forma específica el nombre de dominio a registrar – o claramente personalizado que, por su naturaleza, no puede ser devuelto. Del mismo modo, la prestación del servicio comienza antes de que termine el plazo establecido por la normativa para su ejercicio, previa solicitud de la persona contratante, la cual es consciente que una vez que el contrato es completamente ejecutado por NEOMINIOS, pierde su derecho de desistimiento. La ejecución del servicio de registro y renovación de dominio se produce de forma prácticamente simultánea a su contratación.

DÉCIMA. Régimen de Responsabilidad.

10.1. Régimen General.
Salvo que en las presentes Condiciones de Contratación o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, NEOMINIOS responderá únicamente de los daños directos que sufra el CLIENTE, y tan sólo cuando hayan sido ocasionados por causa imputable a NEOMINIOS.

NEOMINIOS quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al CLIENTE, sus usuarios y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al CLIENTE, a sus usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los servicios por personal ajeno al CLIENTE, de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al CLIENTE. Salvo en los casos de actuación dolosa, NEOMINIOS no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.

NEOMINIOS no será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por el CLIENTE de sus obligaciones; (b) el contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los servicios por el CLIENTE y sus usuarios; (c) la violación del CLIENTE de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los servicios. El CLIENTE es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los servicios prestados; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de los servicios prestados, las disposiciones en materia de protección de datos, comunicaciones internacionales, exportación de información tecnológica, protección de consumidores y usuarios, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad. En este sentido, el CLIENTE se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión ilegítima en la intimidad de las personas físicas o jurídicas que supongan violación del derecho al honor de terceros.

10.2. Exoneración de responsabilidad.
NEOMINIOS no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que aun siendo previsibles, NEOMINIOS haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

NEOMINIOS no interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición de los contenidos del CLIENTE y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través o por medio de los servicios, declinando cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar.

Con el fin de prevenir y perseguir las infracciones en las que NEOMINIOS pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el CLIENTE autoriza expresamente a NEOMINIOS a facilitar los datos y el acceso al contenido que le sean requeridos por la autoridad competente, así como por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial.

UNDÉCIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de NEOMINIOS, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de NEOMINIOS. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de NEOMINIOS -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de NEOMINIOS.

DUODÉCIMA. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

12.1. Política de privacidad.
Será de aplicación la política de privacidad prevista en la política de privacidad publicados en la Web y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones en relación con los datos personales del CLIENTE, facilitados por el mismo, para la prestación del servicio contratado.

NEOMINIOS podrá usar, dentro de su programa de afiliados, los datos de dominio, titular, plan contratado y fechas de renovación con el único fin de generar los informes justificativos correspondientes.

NEOMINIOS se compromete a adoptar medidas de seguridad sobre los ficheros que contienen datos de carácter personal. El CLIENTE reconoce que dichas medidas se ajustan al nivel de seguridad aplicable al tipo de información que sea objeto de tratamiento como consecuencia de la prestación del servicio. NEOMINIOS declina cualquier responsabilidad sobre la vulneración de los sistemas de seguridad del CLIENTE o de la inviolabilidad de los datos de carácter personal cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicación. Una vez finalizado el presente Contrato, NEOMINIOS, a solicitud del CLIENTE, destruirá o devolverá al CLIENTE toda la información a la que haya tenido acceso.

NEOMINIOS puede grabar las llamadas telefónicas realizadas al número +1-601-803-2127, con el objetivo de mejorar sus servicios.
12.2. Acceso a datos de terceros.
La actividad que desarrolla NEOMINIOS, en tanto que ocasionalmente podría tener acceso a datos personales recabados por el CLIENTE, es decir, no se considera comunicación de datos el acceso de un tercero (en este caso, NEOMINIOS) a los datos cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de un servicio al responsable del tratamiento (en este caso, el CLIENTE, o la persona por el mismo designada).

La realización de tratamientos por cuenta de NEOMINIOS queda regulada en las presentes condiciones que son aceptadas por el CLIENTE con el marcado de la casilla de he leído y acepto las condiciones de contratación.

NEOMINIOS, en la prestación de los servicios contratados y en tanto que encargada de tratamiento de los datos personales recabados por el CLIENTE, únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable de tratamiento designado por el CLIENTE, sin aplicarlos ni utilizarlos con ningún fin distinto al que figura en las presentes condiciones de contratación, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación a terceras personas.

Queda establecido que NEOMINIOS, en tanto que encargada de tratamiento, comprometiéndose a adoptar las medidas de índole técnica y de las medidas de seguridad para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado

Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal a los que, en su caso, hay tenido acceso deberán ser destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.

En el caso de que NEOMINIOS destinara los datos a otra finalidad, los comunicara o los utilizara incumpliendo las presentes condiciones de contratación, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.

NEOMINIOS se obliga a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que tuviere acceso, y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales. Estas obligaciones subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular y/o responsable del fichero.

DECIMOTERCERA. CESIÓN

El CLIENTE no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de ningún tercero la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de NEOMINIOS.

DECIMOCUARTA. SUBCONTRATACIÓN.

NEOMINIOS podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los Servicios.

DECIMOQUINTA. SEGUROS.

Será de exclusiva responsabilidad de cada una de las partes la contratación de los correspondientes seguros que garanticen las posibles responsabilidades que se deriven de las presentes condiciones de contratación y de su incumplimiento.

DECIMOSEXTA. MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS.

NEOMINIOS se reserva la facultad de modificar los servicios a fin de adaptarlos: (a) a la evolución técnica del mercado (b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y (c)a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos. Asimismo, NEOMINIOS se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del servicio siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del Servicio adquiridos ni suponga ningún incremento de los precios acordados.

DECIMOSÉPTIMA. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Con el fin de salvaguardar la integridad de la red, prestar los servicios contratados, y cumplir con los compromisos de calidad requeridos, NEOMINIOS podrá suspender la prestación del servicio cuando el CLIENTE realice actuaciones susceptibles de causar daños o perjuicios en las personas, equipos, sistemas, soportes y/o redes de terceros y/o de NEOMINIOS, como por ejemplo un consumo de recursos de servidor a un volumen que comprometa la propia estabilidad de dicho servidor. El CLIENTE será informado de la suspensión y, si es posible, el motivo o la fuente causante del problema.

Asimismo, será motivo de suspensión la publicación de contenidos pornográficos, webs de apuestas o juegos on-line. Distribución de ficheros, películas, software o MP3. Alojamiento de scripts, banners o gráficos para otros sitios web. Almacenamiento de páginas, ficheros o datos como repositorio de otros sitios web. Revender o regalar espacio web bajo un dominio, sub dominio o directorio, aquellas que atenten contra el honor de personas u organizaciones y, con carácter general, aquellas webs que incumplan la legalidad vigente.

DECIMOCTAVA. MISCELÁNEA.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran las presentes condiciones constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos. Cualesquiera documentos o declaraciones, fueran éstas verbales o escritas, previos a la entrada en vigor del mismo, se considerarán definitivamente derogadas.

 

Actualizado el 25 de Agosto de 2017